Além de consolidada e de ser considerada a maior empresa pública brasileira no setor de prestação de serviços em tecnologia da informação, o SERPRO conta com contingente de mais de 8.500 funcionários e atua em mais de 330 municípios. Obviamente, trata-se de bom campo de trabalho para aqueles que estão à procura de uma carreira profissional para seguir e de uma grande empresa para atuar.

Ana Lúcia Borelli Canuto, natural da cidade de Brotas/SP, é exemplo de servidora que desenvolveu carreira profissional bem sucedida no Serviço Federal de Processamento de Dados. Ela ingressou na empresa em 1984, na cidade de Campinas/SP e depois de 20 anos de trajetória profissional, passando por diversas unidades regionais e áreas tais como Admi-nistrativa, Técnica e de Rede de Comunicação, atingiu a função de Chefe do Setor de Gestão das Pessoas, da Regional de Curitiba/PR.

“Quem pretende ingressar na empresa – diz ela – deve ser uma pessoa que goste de enfrentar desafios, pois, o SERPRO realiza tarefas que se apresentam como um constante desafio à capacidade intelectual dos seus funcionários nos setores da comunicação e do desenvolvimento de soluções.

A pessoa deve ter vocação para essa área, a qual está em permanente evolução, exigindo por parte de quem nela atua interesse e atualização constantes. Quem atua na empresa, além de capacitação para o trabalho tem que possuir espírito de equipe, não podendo ser meramente um técnico”.

UNIVERSIDADE

No quadro funcional atual do Serviço Federal de Processamento de Dados existem as funções de Au-xiliar, de Técnico e de Analista.

O funcionário da empresa tem possibilidade de progredir profissionalmente dentro da função na qual atua ou de passar para uma função superior, como de Técnico para Analista, mas, somente mediante concurso público externo como o que está prestes a ser realizado.

Destaca Ana Lúcia Borelli Canuto que há plena possibilidade não só de aplicação mas de desenvolvimento e aprimoramento dos conhecimentos profissio-nais do funcionário, ressaltando nessa questão a existência da Universidade Corporativa Serpro.

“Trata-se – acrescenta ela – de uma instituição pertencente ao próprio SERPRO, cuja finalidade é proporcionar treinamento aos funcionários da empresa, mediante a realização de cursos virtuais. É um aprendizado virtual que torna o funcionário mais capacitado para o trabalho”.

A empresa possui também, um serviço destinado diretamente ao grande público e que funciona das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, num quiosque localizado na área da Regional, na rua Carlos Pioli 133 – bairro Bom Retiro. Ali, as pessoas interessadas são orientadas por monitores e podem acessar, gratuitamente, relação de aproximadamente 5.000 serviços disponibilizados pelos governos federal, estaduais e municipais, obtendo informações sobre os mesmos. Este serviço é denominado Espaço Serpro@Cidadão e está presente nas demais regio-nais da empresa. Agora, com relação ao concurso público que se aproxima, Ana Lúcia Borelli Canuto lembra que, o serviço instalado nesse quiosque poderá ser utilizado por aquelas pessoas que pretendem candidatar-se, via internet, para efeito de inscrição. Isto significa que, em Curitiba, a inscrição será facilitada aos interessados, beneficiando principalmente aqueles que não possuem acesso à Internet.

"Há um reconhecimento pessoal muito grande dentro da empresa. São as pessoas que fazem o SERPRO e a visão da empresa está focada nos seus servidores”.

TÉCNICO E ANALISTA

O número de vagas previsto no edital do presente concurso público do SERPRO é de 500 para todo o país, sendo que, dos candidatos aprovados e classificados, 300 serão convocados para assumirem seus cargos no atual exercício e, 200 serão convocados somente em 2005.

No caso do cargo de Analista – nível escolar superior - as especialidades são Assuntos Jurídicos, Desenvolvimento de Sistemas, Medicina do Trabalho, Recursos Financeiros, Recursos Humanos, Recursos Logísticos, Rede de Computadores e Software Básico. Quanto ao cargo de Técnico – nível escolar médio – a qualificação é Suporte Administrativo (Segurança do Trabalho).

Mas, os interessados devem saber que, vagas no cargo de Técnico existem apenas para o Serpro em Brasília/DF. Nos demais Estados abrangidos pelo concurso, as vagas são apenas de Analista.

Na Regional de Curitiba, assumirão o cargo de Analista – Rede de Computadores – 4 candidatos aprovados e, outros 11 – Desenvolvimento de Sistemas, no corrente ano. Na segunda chamada, em 2005, serão convocados, ainda na capital paranaense, mais quatro aprovados – Rede de Computadores – e 9 – Desenvolvimento de Sistemas.

QUALIDADE DE VIDA

Formada em Letras pela Universidade Católica de Campinas/SP, Ana Lúcia Borelli Canuto faz questão de dizer que, hoje, o Serviço Federal de Processamento de Dados pensa muito na qualidade de vida dos seus funcionários, tendo isso como prioridade.

“Há um reconhecimento pessoal muito grande dentro da empresa. São as pessoas que fazem o SERPRO e a visão da empresa está focada nos seus servidores”.

Mas, para quem não sabe, é bom lembrar que o SERPRO desenvolve políticas de trabalho em outras áreas que não fazem parte das suas atribuições específicas, como é o caso da social, fato que é visto como ponto bastante positivo pela Chefe do Setor de Gestão das Pessoas.

Dizendo que a empresa está compromissada com as questões sociais brasileiras, Borelli Canuto revela que o SERPRO atua na área ecologica-ambiental também, em determinado setor mantendo parceria com a Prefeitura Municipal de Curitiba, realizando trabalho de coleta e triagem de materiais utilizados pela instituição e encaminhando-os à reciclagem. Outras ati-vidades sociais relevantes, são o desenvolvimento do Projeto Serpro@Cidadão, Cursos gratuitos de Microinformática para jovens e adultos realizado em parceria com o Comitê de Entidades no Combate à Fome e pela Vida - COEP/PR.

Enfim, destacando que faz aquilo que gosta profissionalmente, Ana Lúcia Borelli Canuto deixa claro que o SERPRO é instituição que está presente no dia-a-dia da vida de todo cidadão brasileiro de uma ou de outra forma, seja, por exemplo, através do Cadastro de Pessoa Física – CPF, da Declaração de Imposto de Renda, das atividades de comércio exterior, nos postos de fronteira internacional ou, da folha de pagamento de todos os órgãos governamentais, entre outros.

O QUE É O SERPRO

O Serviço Federal de Processamento de Dados – SERPRO – foi criado pela lei 4.516, de 1º de dezembro de 1964, com a finalidade de modernizar e agilizar os setores estratégicos da administração pública brasileira.

É empresa vinculada ao Ministério da Fazenda e cresceu desenvolvendo programas e serviços que permitiram maior controle e transparência sobre a receita e os gastos públicos. Consolidou-se ao longo dos anos aprimorando tecnologias adotadas por diversos órgãos públicos federais, estaduais e municipais e incorporadas à vida do cidadão brasileiro.

Situa-se, fisicamente, numa sede central em Brasília/DF e em sedes regionais nos Estados do Paraná, Pará, Pernambuco, Bahia, Rio de janeiro, Minas Gerais, São Paulo e Rio Grande do Sul, além da regional própria na capital federal.

federal também, que é constituído pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão e estende-se a outros órgãos governamentais que venham a constituir ações nesse segmento e que demandem serviços característicos da empresa.

Novidades como declaração do imposto de renda via Internet, sistemas informatizados que gerenciam o orçamento da União, redes que permitem integrar balancetes contábeis ao Fundo de Participação de Estados e Municípios, serviços computadorizados que informam quanto o Brasil exporta e importa, tudo isso tem a marca do SERPRO.

Com sua ampla base operacional a empresa presta serviços em rede que abrange todo o território nacional, num volume de ordem superior a um bilhão de transações-on-line anuais, com sistemas popularizados por siglas ou expressões tais como Siscomex, Rais, Renavam, Siafi, Siape, IRPF, Receitanet, Rede Governo, Siafem, Siapenet, Siorg e outros já inseridos nas esferas econômicas e sociais do Governo, das empresas e dos cidadãos brasileiros.

O SERPRO é credenciado como Autoridade Certificadora da Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP Brasil. A aprovação da auditoria e fiscalização feita nas dependências do Centro de Certificação Di-gital da empresa, concedendo à mesma o direito de operar como Autoridade Certificadora e de Registro na ICP Brasil que foi publicada no Diário Oficial da União de 1º de abril de 2002, pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação.

Como Autoridade Certificadora, a empresa está habilitada para representar uma entidade responsável pela emissão, gerenciamento, renovação e revogação de certificação digital e apta a prover serviços de certificação digital para seus atuais clientes. Hoje o SERPRO atua de forma a oferecer a seus clientes soluções tecnológicas que lhes permitam a concentração de suas atividades principais, com dados e informações adequados às suas ope-rações e decisões.

São Componentes Estratégicos do SERPRO:

Visão: líder em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicações para realização das políticas públicas;
Missão: prover e integrar soluções em tecnologia da informação e comunicação para êxito da gestão das finanças públicas e da governança do estado, em benefício da sociedade;
Premissas: conquistar reconhecimento de clientes, estados e sociedade. Prestar serviços com pontua-lidade, inovação, qualidade e segurança. Manter os empregados comprometidos e motivados. Orientar a gestão para resultados, lucratividade e competitividade. Empregar soluções inovadoras com tecnologia adequada. Praticar gestão integrada e participativa e atuar com ética e responsabilidade cidadã;
Negócio: tecnologia da informação e comunicação;
Produtos e Serviços: sistemas de informação, serviços de tecnologia da informação e comunicação, integração de soluções, consultoria e informações;
Força Motriz: capacidade de inovar e realizar;
Fatores Críticos: disponibilidade e utilidade e competitividade e domínio tecnológico.