Teorias e Normas de Segurança

Cláudio Albuquerque (PR)

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03/02/10 - COMENTÁRIOS = Prova do BACEN

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS - ÁREA 2 – TÉCNICO DO BACEN

PROVA VERDE – GABARITO 01

41 Um funcionário que atua na área de atendimento ao público

observou a presença de vítima de mal súbito, devendo

oferecer a essa vítima os primeiros socorros, até a chegada

do socorro especializado. Considere os procedimentos

que ele poderá adotar:

I - avaliar os riscos vigentes e iminentes;

II - proteger-se contra possíveis contaminações;

III - convocar a autoridade policial;

IV - remover a vítima para local protegido;

V - providenciar o socorro especializado.

Estão corretos APENAS os procedimentos

(A) I e III.

(B) I e IV.

(D) II, III e IV.

(E) II, III e V.

COMENTÁRIO- TRATA DA ABORDAGEM EM PRIMEIROS SOCORROS:

Significado de “PRIMEIROS SOCORROS”

São os primeiros procedimentos de emergência que visam manter as funções vitais e evitar o agravamento de uma pessoa às vítimas de acidente, ferida, inconsciente ou em perigo de vida, até que ela receba assistência qualificada.

O QUE NÃO DEVO FAZER

· Abandonar a vítima de acidente;

· Omitir socorro sob pretexto de não testemunhar;

· Tentar remover a vítima presa nas ferragens, sem estar preparado;

· Tumultuar o local do acidente;

· Deixar de colaborar com as autoridades competentes.

O QUE POSSO FAZER

· Cuide da sua segurança;

· Tome medidas de proteção;

· Análise global da (s) vitima (s) de acidente;

· Acionamento de Recurso Especializado.

COMO AGIR

· Mantenha a calma;

· Afaste os curiosos;

· Quando aproximar-se, tenha certeza de que está protegido de um novo acidente;

· Faça uma barreira com os objetos que possuir, protegendo você e a vítima de um novo trauma;

· Chame uma ambulância;

GABARITO-C

42 Um cliente, após longo tempo de espera na fila de aten-

dimento bancário, vem a desmaiar, em virtude da prolongada

permanência em pé, do estresse emocional ou do cansaço

extremo. Dentre os sinais que indicam a ocorrência do

desmaio citam-se

(A) coloração avermelhada da pele e alta pressão arterial.

(B) estado de inconsciência e taquicardia intensa.

(D) extremidades do corpo frias e alta pressão arterial.

(E) taquicardia elevada e presença de suor intenso.

COMENTÁRIO: Sintomas de Desmaio ou Síncope

Caracteriza-se por qualquer tipo de perda de consciência de curta duração que não necessite manobras específicas para a recuperação. O termo lipotimia tem sido utilizado para designar episódio de perda incompleta de consciência.

A causa fundamental da síncope é a diminuição da atividade cerebral, podendo ser classificada em :

1. Síncope Vasogênica

Mais freqüente, acontece devido à queda súbita da PA, por causa emocional, dor

súbita, esforço físico, ambiente lotado, cena de sangue, calor excessivo, etc.

● O episódio sincopal surge geralmente quando a vítima está em pé.

● O paciente pode apresentar-se pálido, frio, com respiração suspirosa; após

alguns minutos, ocorre tontura, visão embaraçada e súbita perda de consciência.

2. Síncope Metabólica

Quando a causa é por alteração metabólica, como diabete ou hipoglicemia.

3. Síncope Neurogência

Agressão direta ao encéfalo, como em trauma, intoxicações exógenas, hipertensão

intracraniana, etc.

Atendimento de Emergência no Pré-hospitalar

● Mantê-lo deitado, preferencialmente com a cabeça abaixo do corpo; se estiver

deitado, elevar-lhe os membros inferiores mais ou menos 20 cm; mantê-lo deitado

por alguns minutos após recuperar-se.

● Se estiver em local mal ventilado ou ambientes lotados, providenciar a remoção

para outro mais apropriado.

● Liberar vestimentas apertadas;

● Não dar nada para o paciente comer ou beber.

● Informar-se sobre a história da vítima (doenças, medicamentos utilizados,

etc.), reportá-la ao médico e aguardar instruções.

GABARITO-C

43 Os extintores de Dióxido de Carbono (CO2) são compos-

tos por gases inertes, de baixa temperatura, ao passo que

os extintores de Água Pressão (AP) são compostos por

determinada quantidade de H2 O, pressurizada no cilindro.

Ambos podem ser utilizados no combate a pequenos

focos de incêndios classe A, como vasilhames contendo

lixo descartável (papéis). Assim utilizados, o foco de incêndio

estará sendo combatido por

(A) abafamento e resfriamento.

(B) abafamento e confinamento.

(D) isolamento e abafamento.

(E) isolamento e resfriamento.

COMENTÁRIO- PREVENÇÃO DE INCÊNDIOS

Uso de gás carbônico

O gás carbônico é eficaz como agente de extinção, em primeiro lugar, porque reduz o conteúdo do oxigênio no ar a um ponto em que este deixa de apoiar a combustão (abafamento)

Uso de àgua

A água é o agente de uso mais comum e tem sido utilizada há séculos, por causa de suas propriedades de resfriamento.

A extinção só pode ocorrer quando o agente extintor atinge o ponto onde existe a combustão. O método convencional de extinção é aplicar, na base do fogo, jato pleno, mediante linhas de mangueiras, ou com extintores do tipo de carga de água. A taxa de absorção do calor é mais alta quanto maior o fracionamento da água aplicada. Em determinado volume de água, a sua superfície livre é muito maior em forma de neblina.

GABARITO-A

44 Estabelece o Art. 61 da Portaria 387/2006 que “os estabe-

lecimentos financeiros que realizarem guarda de valores

ou movimentação de numerário deverão possuir serviço

orgânico de segurança, autorizado a executar vigilância

patrimonial ou transporte de valores, ou contratar empresa

especializada, devendo, em qualquer caso, possuir plano

de segurança devidamente aprovado pelo DREX”.

Esse plano de segurança deverá discriminar

(A) as características do anteparo blindado para perma-

nência do vigilante, quando necessário, durante o

expediente para o público, ou enquanto houver movi-

mentação de numerário no interior do estabelecimento.

(B) a quantidade e a disposição dos vigilantes, adequadas

às peculiaridades do estabelecimento, à sua localiza-

ção, à área, às instalações e ao encaixe.

imagens de toda a movimentação de público no

interior do estabelecimento, as quais deverão

permanecer armazenadas em meio eletrônico, por

um período mínimo de 90 (noventa) dias.

(D) os tipos de armamento e munições empregados e os

procedimentos adequados a cada tipo de ação.

(E) o sistema de comunicação, fixo e móvel, que permita,

com rapidez e segurança, o contato entre os vigilantes

na agência protegida.

COMENTARIO- A REFERIDA QUESTÃO FAZ MENÇÃO A PORTARIA 387/06 EM SEU ART 61 E QUESTIONA A DISCRIMINAÇÃO DO PLANO DE SEGURANÇA, CONFORME ART. 62. A UTILIZAÇÃO DA SIGLA DREX (DIRETORIA EXECUTIVA DO DPF) PODERIA CAUSAR DÚVIDA NO CANDIDATO.

Art. 62. O plano de segurança deverá descrever todos os elementos do sistema de segurança, que

abrangerá toda a área do estabelecimento, constando:

I - a quantidade e a disposição dos vigilantes, adequadas às peculiaridades do estabelecimento, sua

localização, área, instalações e encaixe;

II - alarme capaz de permitir, com rapidez e segurança, comunicação com outro estabelecimento,

bancário ou não, da mesma instituição financeira, empresa de segurança ou órgão policial;

III - equipamentos hábeis a captar e gravar, de forma imperceptível, as imagens de toda movimentação de público no interior do estabelecimento, as quais deverão permanecer armazenadas em meio eletrônico por um período mínimo de 30 (trinta) dias;

IV - artefatos que retardem a ação dos criminosos, permitindo sua perseguição, identificação ou captura;

V - anteparo blindado com permanência ininterrupta de vigilante durante o expediente para o público e enquanto houver movimentação de numerário no interior do estabelecimento.

§ 1º Os elementos previstos nos incisos I e II são obrigatórios, devendo, contudo, integrar o plano pelo menos mais 01 (um) dentre os previstos nos incisos III a V.

§ 2º Os elementos de segurança previstos nos incisos III a V serão utilizados observando-se os projetos de construção, instalação e manutenção, sob a responsabilidade de empresas idôneas, observadas as especificações técnicas asseguradoras de sua eficiência, bem como as normas específicas referentes à acessibilidade de pessoas idosas e portadoras de deficiência.

§ 3º As instalações físicas da instituição financeira integram o plano de segurança, devendo ser

adequadas e suficientes para garantir a segurança da atividade bancária.

§ 4º O plano de segurança tem caráter sigiloso, devendo ser elaborado pelo próprio estabelecimento

financeiro ou pela empresa especializada por ele contratada para fazer a sua vigilância patrimonial.

§ 5º O alarme previsto no inciso II, quando não conectado diretamente a um órgão policial ou a outro

estabelecimento da própria instituição, deverá estar conectado diretamente a uma empresa de segurança autorizada, responsável pelo seu monitoramento.

GABARITO- B

45 De acordo com o Art. 144 da Constituição Federal, a

segurança pública é uma obrigação do Estado, porém

direito e responsabilidade de todos. Ela deve ser exercida

para a preservação da ordem pública, da incolumidade das

pessoas e do patrimônio. Dentre os diversos organismos

de segurança pública, são responsáveis pela apuração das

infrações penais de interesse da União e dos entes

federados, respectivamente,

(A) Agência Brasileira de Inteligência e Polícias Civis.

(B) Polícias Civis e Polícias Militares.

(D) Departamento de Policia Federal e Agência Brasileira

de Inteligência.

(E) Departamento de Polícia Federal e Polícias Civis.

COMENTÁRIO- QUESTÃO FÁCIL, CONHECIMENTO DO ART. 144 DA CF

§ 1º A polícia federal, instituída por lei como órgão permanente, organizado e mantido pela União e estruturado em carreira, destina-se a:

I - apurar infrações penais contra a ordem política e social ou em detrimento de bens, serviços e interesses da União ou de suas entidades autárquicas e empresas públicas, assim como outras infrações cuja prática tenha repercussão interestadual ou internacional e exija repressão uniforme, segundo se dispuser em lei;

§ 4º - às polícias civis, dirigidas por delegados de polícia de carreira, incumbem, ressalvada a competência da União, as funções de polícia judiciária e a apuração de infrações penais, exceto as militares.

GABARITO-E

46 QUESTÃO DE DIREITO CONSTITUCIONAL

47Um vigilante bancário, contratado por empresa terceirizada,

é desviado de suas funções pelo próprio cliente, que o

incumbe de tarefas diversas das estabelecidas no plano

de segurança. Nesse caso, de acordo com a legislação

pertinente,

(A) a empresa de segurança deverá ser citada na ação de

responsabilidade civil, se esse procedimento for

previsto no contrato de prestação de serviços, no caso

em questão.

(B) a empresa de segurança será responsável pelo

pagamento de ações indenizatórias, se acionada e

comprovado o ilícito.

pelas ações que possam ser geradas pelo desvio de

função.

(D) o vigilante responderá penalmente, e o contratante do

serviço será o responsável pelo pagamento de indenizações decorrentes.

(E) o contratante da empresa de segurança deverá

identificar e acionar a pessoa responsável pelo desvio

de função do vigilante.

COMENTÁRIO- QUESTÃO SUBJETIVA, POIS NA HIPÓTESE DE SUBORDINAÇÃO, GERA O VÍNCULO TRABALHISTA COM O CONTRATANTE E O VIGILANTE PODERÁ RESPONDER POR CRIME, POIS TEM COMO ATRIBUIÇÃO A GARANTIA DA SEGURANÇA DE TERCEIROS.

PORTARIA 287/06:

Art. 119. As empresas de segurança privada deverão: (Texto alterado pela Portaria nº358/2009-DG/DPF)

I - comunicar imediatamente à DELESP ou CV de sua circunscrição a ocorrência de ilícitos penais com oenvolvimento de seus vigilantes, quando no exercício de suas atividades, e colaborar nas investigações; (Texto alterado pela Portaria nº358/2009-DG/DPF)

II - apurar o fato em procedimento interno, juntando cópias do boletim de ocorrência e de outros

documentos esclarecedores do fato, e encaminhar o procedimento apuratório à CGCSP, através da

DELESP ou CV, para conhecimento e difusão às empresas de segurança privada em nível nacional.

(Texto alterado pela Portaria nº358/2009-DG/DPF)

GABARITO-D

48 O contrato de prestação de serviços relativos à mão de

obra, com repasse de responsabilidade a terceiros, é

regulado pelo Código Civil Brasileiro e não pela Consolida-

ção das Leis do Trabalho (CLT), tendo como embasamento

legal o Enunciado no 331, do Tribunal Superior do Trabalho.

A esse respeito, considere as DESVANTAGENS para as

empresas, apresentadas a seguir.

I - A empresa contratante responde pelos créditos

trabalhistas, no caso de inadimplência da prestadora

de serviços.

II - A empresa terceirizada pode tornar-se concorrente

da contratante, expandindo seus negócios numa

atividade em que agora tem conhecimento.

III - O custo de controle dos serviços terceirizados

torna-se, progressivamente, maior.

IV - Há maior risco de perder bons funcionários, por

causa da rotatividade da mão de obra dessas

empresas terceirizadas.

V - A empresa terceirizada pode atuar em apoio a

outras empresas concorrentes da contratante.

Estão corretas APENAS as desvantagens

(A) I, II e IV. (B) I, II e V.

(E) III, IV e V.

COMENTÁRIO- QUESTÃO SUBJETIVA, MAS DE FÁCIL INTERPRETAÇÃO, LEMBRE-SE TERCEIRIZAÇÃO SOMENTE PARA ATIVIDADE MEIO, O QUE EXCLUI AS ASSERTIVAS II E V.

A CLT, no art. 581, § 2º dispõe que se entende por atividade-fim a que caracterizar a unidade do produto, operação ou objetivo final, para cuja obtenção todas as demais atividades convirjam, exclusivamente em regime de conexão funcional.

É ilegal a terceirização ligada diretamente ao produto final, ou seja, a atividade-fim. Isolando a atividade-fim, todas as demais podem ser legalmente terceirizadas.

A atividade-fim é a constante no contrato social da empresa, pela qual foi organizada. As demais funções que nada têm em comum com a atividade-fim são caracterizadas como acessórias, ou de suporte à atividade principal, as quais podem ser terceirizadas.

Conforme decisões do TST - Tribunal Superior do Trabalho, existindo a terceirização ilícita ou ilegal é configurado o vínculo trabalhista, sendo a Tomadora responsável solidária, sendo que é a Justiça do Trabalho que determina o vínculo empregatício.

GABARITO- C

51 Pode-se definir uma crise como sendo

“um problema muitíssimo grave, capaz de afetar, profun-

damente, o funcionamento de determinadas estruturas e

modificar o comportamento das pessoas envolvidas”.

ARAÚJO, J.H. Livro Básico do Vigilante. Rio de Janeiro:

Ao Lidador, 2002, p. 164.

As agências bancárias têm sido alvo de ações de crimino-

sos que, de forma violenta, têm gerado situações de crise,

sendo as mais comuns os sequestros de funcionários e os

assaltos com reféns no interior de agências.

Em relação a esses exemplos de crise, analise os fatores

abaixo.

I - Ocorre quando não há preparação para seu

enfrentamento.

II - A sua resolução está comprimida no tempo.

III - Causa ameaça à vida.

IV - Ocorre de forma imprevisível.

Estão corretos APENAS os fatores

(A) I e II.

(B) I e IV.

(D) II, III e IV.

(E) III e IV.

COMENTÁRIO- OUTRA QUESTÃO SUBJETIVA, AINDA QUE HAJA DOUTRINA ACERCA DO ASSUNTO, DE ONDE PARECE TER SIDO EXTRAÍDA A QUESTÃO.

Segundo,a doutrina norte-americana formulada pela Academia Nacional do FBI (EUA), são três as características principais sobre um evento crucial:

AMEAÇA À VIDA – Configura-se como um componente essencial do evento crítico, mesmo quando a vida em risco é a do próprio indivíduo causador da crise. Assim, por exemplo, se alguém ameaça se jogar do alto de um prédio, buscando suicidar-se, essa situação é caracterizada como uma crise, ainda que inexistam outras vidas em perigo.

IMPREVISIBILIDADE – A crise é não-seletiva e inesperada, isto é, qualquer pessoa ou instituição pode ser atingida a qualquer instante, em qualquer local, a qualquer hora. Sabemos que ela vai acontecer, mas não podemos prever quando. Sendo assim, as instituições policiais não podem se valer da possibilidade de se preparar tão somente quando o evento crítico acontecer, devemos estar preparados para enfrentar qualquer crise.

COMPRESSÃO DE TEMPO (urgência) – Os processos decisórios que envolvem discussões para adoção de posturas no ambiente operacional devem ser realizados, em um curto espaço de tempo. Os eventos cruciais de alta complexidade impõem às autoridades policiais responsáveis pelo seu gerenciamento: urgência, agilidade e rapidez nas decisões.

GABARITO-D

52 O alarme é um equipamento de segurança eletrônica,

exigido por lei como ação preventiva e ostensiva contra

assaltos, sequestros e arrombamentos, entre outros.

O sistema de alarme pode ser disparado por meio de

acionadores de pânico silenciosos, fixos ou remotos,

senhas de pânico ou sensores de presença. Os acionado-

res desses alarmes podem ser instalados em ambientes

estrategicamente definidos e são do tipo

(A) sísmico – dispositivo instalado em portas e janelas, com-

posto por duas partes de metal, que capta as vibra-

ções decorrentes de ataques a estruturas metálicas.

(B) ativo – composto por módulo emissor e módulo

receptor de luz ultravioleta, que dispara quando há

corte de luz.

(C) passivo – em que a detecção se dá por calor e

movimento, combinando raio infravermelho com

micro-ondas.

(D) magnético – detecção digital de alta sensibilidde, que

capta frequências típicas de ruídos e vibrações

ambientais.

(E) lux – dispositivo que capta a presença de luzes na área

do acionador, ativando o alarme.

COMENTÁRIO-

SENSOR SÍSMICO: analisa e processa freqüências de sinal, duração e amplitude para diferenciar entre perturbações ambientais fortuitas e reais ataques de intruso. É capaz de detectar todos os métodos de ataque enquanto ignora distúrbios ambientais normais.

SENSOR ATIVO: Os sensores ativos são dispositivos compostos por um emissor e um receptor. O emissor envia um feixe de luz infra-vermelha para o receptor que recebe essa luz. Quando qualquer objeto ou pessoa cortar esse feixe, o receptor deixa de receber o sinal de luz infra-vermelha do emissor disparando o alarme.

Sensor Infravermelho Passivo: é composto de um detector de luz infravermelha, uma lente e um circuito eletrônico. É chamado passivo porque não emite, mas apenas detecta movimentação de luz infravermelha na sua área de atuação. Quando alguém com corpo quente, que emite luz infravermelha, se movimenta em frente ao sensor o mesmo detecta variações nos pontos pré-fixados fazendo com que o PIR receba vários pulsos da variação de luz infravermelha que interpretados pelo circuito, são detectados como sendo um movimento.

Sensor Magnético ou reed switch é um sensor utilizado para detectar abertura de portas e janelas. É composto por duas partes, uma pequena caixa plástica que possui no seu interior um êmbolo de vidro onde existem duas lâminas metálicas, milimetricamente afastadas que quando sofrem ação de um campo magnético se fecham, permitindo a circulação de corrente.

LUX não tem definição

GABARITO- C

53 O Decreto no 4.553, de 27/12/2002, que trata da salvaguarda

de assuntos e documentos de interesse do Estado e da

sociedade, determina que “toda e qualquer pessoa

que tome conhecimento de assunto sigiloso fica, automa-

ticamente, responsável pela manutenção de seu sigilo”.

Entre as regras básicas que devem ser observadas

por todos aqueles que lidam com assuntos sigilosos,

NÃO se inclui a de

(A) falar pouco evitando comentar assuntos de serviço com

pessoas estranhas ao seu setor de trabalho.

(B) comentar assuntos de serviço somente com as pessoas

nas quais tenha plena confiança.

à sua volta e não chamando a atenção para si.

(D) ouvir com atenção para poder interpretar as intenções

das pessoas que o abordam.

(E) responder somente àquelas perguntas que não

comprometam o serviço ou a segurança.

COMENTÁRIO- QUESTÃO EXPLOROU CONCEITO DE INTELIGÊNCIA ESTATAL, DEFINIDO EM NORMA LEGAL QUE Dispõe sobre a salvaguarda de dados, informações, documentos e materiais sigilosos de interesse da segurança da sociedade e do Estado, no âmbito da Administração Pública Federal,, MESMO ASSIM DE FÁCIL INTERPRETAÇÃO.

GABARITO-C

55 Diante das mudanças climáticas que o planeta vem

sofrendo e de suas consequências futuras, o homem

começa a se conscientizar da importância da preservação

ambiental para a sobrevivência da espécie humana.

A legislação ambiental, apesar de severa, só será eficaz

se o próprio homem tomar consciência da participação

individual nesse esforço de preservação. São medidas

de preservação e respeito ao meio ambiente:

I - respeitar e preservar todas as formas de vida;

II - usar racional e responsavelmente todos os recursos

naturais como a água e o ar;

III - somente efetuar a queima de lixo, se nele não

houver a presença de materiais plásticos, borrachas

ou pneus;

IV - nunca jogar óleos combustíveis nos esgotos,

apenas óleo de cozinha, pois este não contamina o

lençol freático;

V - não jogar lixo nas ruas, pois os bueiros ficam entupi-

dos, alagando as vias públicas em época de chuvas.

Estão corretas APENAS as medidas

(A) I, II e III. (B) I, II e V.

(E) III, IV e V.

COMENTÁRIO- QUESTÃO SOBRE MEIO-AMBIENTE DE FÁCIL INTERPRETAÇÃO.

GABARITO-B

56 Incêndio é a queima de materiais inflamáveis que, fora

de controle, pode causar prejuízos materiais e perdas

humanas. Ao se deparar com um incêndio classe C em

sua instalação, o vigilante deverá, de imediato, adotar três

dos seguintes procedimentos:

I - desligar a energia elétrica do setor afetado;

II - dar início ao combate ao foco de incêndio, até a

chegada dos bombeiros;

III - informar o fato ao chefe da segurança e aguardar a

solução do problema;

IV - isolar a instalação, evitando a presença de curiosos

e saqueadores;

V - manter a calma, já que o pânico leva a ações

incontroláveis.

Os procedimentos a serem adotados e a sequência em

que devem ocorrer são:

(A) III, IV e V (B) IV, V e I

(E) V, I e II

COMENTÁRIO- QUESTÃO SUBJETIVA, PORÉM COM GABARITO MAIS APROPRIADO PARA A SEQUÊNCIA.

GABARITO- E

57 Uma contingência é algo que pode, ou não, vir a acontecer,

mas cuja ocorrência acarretará grandes transtornos para

a continuidade dos negócios da instituição. É preciso

que haja um rápido e eficiente conjunto de ações que

possibilite minimizar, ao máximo, os prejuízos materiais,

humanos e financeiros à instituição. O grupo de executivos

e técnicos que tem por missão avaliar e gerenciar os

efeitos causados pelo fato adverso constitui o

(A) Comitê de Segurança.

(B) Comitê de Crise.

(D) Grupo de Gerenciamento de Crise.

(E) Grupo de Administração de Crise.

COMENTÁRIO- QUESTÃO COM DUAS RESPOSTAS CORRETAS, POIS DEPENDENDO DA BIBLIOGRAFIA, COMITÊ DE CRISE, COMITÊ DE GERENCIAMENTO DE CRISE OU COMISSÃO DE GERENCIAMENTO DE CRISE TEM O MESMO SIGNIFICADO: composto por dirigentes, funcionários e pessoal do setor de Segurança. Esse comitê tem por função analisar todos os aspectos de uma eventual crise e tomar as providências no sentido de debelá-la e recuperar as atividades normais da empresa.

Deve trabalhar no sentido de realizar as seguintes tarefas, da forma mais rápida possível.

GABARITO- B ou C.

58 Um Plano de Contingências deve ser organizado a partir

de um estudo de situação. Uma vez determinado onde se

encontram as vulnerabilidades e analisado o histórico de

incidentes de segurança, começa-se a avaliar as medidas

preventivas existentes. Para viabilizar a aplicação do

plano, são adotadas medidas preventivas agrupadas em

categorias, dentre as quais a de

(A) equipamentos (físicos e técnicos).

(B) informe final.

(D) riscos citados.

(E) riscos naturais.

COMENTÁRIOS- NO PLANO DE CONTINGÊNCIAS AS MEDIDAS PREVENTIVAS RECAEM SOBRE OS RECURSOS MATERIAIS (DENTRE OS QUAIS INCLUEM-SE OS EQUIPAMENTOS) E HUMANOS, VISANDO DIMINUIR O IMPACTO SOBRE OS MESMOS.

GABARITO-A

61 O emprego de equipamentos eletrônicos, no controle de

acesso às agências bancárias, tornou-se uma necessidade,

tendo em vista inibir o acesso de pessoas armadas ao

interior das agências e dificultar as ações criminosas

contra essas instituições. Dentre os diversos equipamen-

tos empregados, NÃO se encontra(m)

(A) escudo blindado.

(B) eclusa.

(D) porta giratória.

(E) câmeras de monitoramento.

COMENTÁRIOS- O ÚNICO QUE NÃO É ELETRÔNICO ESTÁ NA ALTERNATIVA “A”, POIS TRATA-SE DE PROTEÇÃO FÍSICA. ECLUSA É O EQUIPAMENTO COM DUAS PORTAS SUCESSIVAS PARA DETECÇÃO DE METAIS.

GABARITO-A

62 O objetivo da Inteligência Competitiva é avaliar, em nível

de mercado, que procedimentos devem ser adotados

quando se realiza a coleta de dados sobre os concorrentes

de determinada empresa e como devem ser utilizadas

as informações que resultam da análise desses dados.

O dado bruto sobre um concorrente, obtido pelo setor de

marketing de determinada instituição, não analisado, e do

qual ainda não se tem uma avaliação de veracidade, é a(o)

(A) avaliação primária.

(B) análise primária.

(D) diagnose.

(E) boato.

COMENTÁRIO- De forma simples, considera-se dado um valor sem significado, que quando transformado, gera o conhecimento. A informação é um dado com significado. Características da boa informação: pertinência disponibilidade no tempo adequado e precisão.

GABARITO- C

64 Muitas emergências podem ter seu efeitos reduzidos, e

até evitados, se as empresas pensarem, previamente, na

possibilidade de sua ocorrência e tiverem tomado as

providências, quando de sua concretização.

De acordo com a International Business Consultants, INC,

os riscos devem ser classificados sob o ponto de vista da

possibilidade de ocorrência e da severidade dos danos.

Esses riscos, classificados em três categorias, são

(A) provocados por imperícia, por desatenção e por falha

de equipamento.

(B) provocados por desastres naturais, por atos humanos

e por desatenção.

dos por imperícia.

(D) desastres radioativos, naturais e tecnológicos.

(E) desastres naturais, tecnológicos e provocados por atos

humanos.

COMENTÁRIO-Ameaças antrópicas: Os problemas causados pelo ser humano se derivam dos processos tecnológicos, da interação humana com o meio ambiente, ou das relações comunitárias..

Ameaças naturais: se devem principalmente a condições ou processos biológicos, geológicos, sísmicos, hidrológicos ou meteorológicos.

Ameaças sócio-naturais: O homem ou a sociedade contribui à ocorrência ou ao incremento da intensidade de fenômenos que no passado eram exclusivamente naturais.

GABARITO-E

65 As organizações estão sujeitas a inúmeras ocorrências

que variam de acordo com o tipo de negócio realizado e

com as fragilidades encontradas no local em que estão

situadas. Num Plano de Contingências, a estratégia que

tem por objetivo principal identificar condições, situações

ou pessoas que possam ser causadoras de ameaças,

de modo a criar fatores que tenham também a possibili-

dade de inibir possíveis ocorrências, é a

(A) pesquisa estratégica.

(B) avaliação estratégica.

(D) prevenção.

(E) recuperação.

COMENTÁRIO- A Prevenção busca evitar o risco, enquanto a mitigação limita o risco.

GABARITO-D

66 Durante o procedimento de carregamento do caixa eletrô-

nico de uma instituição bancária, situado em um posto de

gasolina, os quatro vigilantes encarregados da proteção

do numerário que se encontra no carro-forte são atacados

por meliantes fortemente armados, que disparam em sua

direção. Os vigilantes reagem e ocorre intensa troca de

tiros. Na oportunidade, o cidadão X, que passava pelo lo-

cal, recebe um disparo fatal. Dias depois, no curso do in-

quérito policial para investigar a sua morte, o exame peri-

cial é divulgado, indicando que o disparo partiu de um

revólver calibre 22. Considerando essas informações e com

base na Lei no 7.102/1983, conclui-se que

(A) os proprietários do posto de gasolina desrespeitaram

norma de segurança aplicável ao carregamento de di-

nheiro em caixas eletrônicos.

(B) os vigilantes desrespeitaram norma de segurança na

reação ao ataque ao carro-forte.

meliantes.

(D) o número de vigilantes empregados na proteção ao

numerário era inadequado.

(E) X se aproximou de forma inadequada e imprudente do

carro-forte.

COMENTÁRIO- LEI 7.102/83 - Art. 22 - Será permitido ao vigilante, quando em serviço, portar revólver calibre 32 ou 38 e utilizar cassetete de madeira ou de borracha.

Parágrafo único - Os vigilantes, quando empenhados em transporte de valores, poderão também utilizar espingarda de uso permitido, de calibre 12, 16 ou 20, de fabricação nacional.

PORTARIA 387/06 DPF - § 2º As empresas de transporte de valores e as que exercerem a atividade de escolta armada poderão dotar seus vigilantes de carabina de repetição calibre 38, espingardas de uso permitido nos calibres 12, 16 ou 20, e pistolas semi-automáticas calibre .380 "Short" e 7,65 mm, além dos instrumentos previstos no § 1º deste artigo.

GABARITO-C

67 Os meliantes X, Y e Z planejam um assalto contra determi-

nado estabelecimento. Ao relatar para os comparsas quais

os mecanismos que compõem o sistema do referido esta-

belecimento, Z indica ter observado apenas: (1) alarme com

comunicação imediata com a delegacia policial das redon-

dezas, (2) presença de oito vigilantes armados no local,

(3) porta de travamento de segurança, com detector de

metais e (4) mecanismo de segurança com feixes de laser

acionados enquanto o estabelecimento se encontra fecha-

do. Com tais informações, conclui-se que, de acordo com

a Lei no 7.102/1983, o estabelecimento em questão NÃO é

um estabelecimento financeiro onde há guarda de valores

em virtude da

(A) ausência de sistema de telefonia especial, artefatos que

retardem a ação de criminosos e locais especiais de

proteção ao cliente em caso de ações violentas.

(B) ausência de equipamentos que possibilitem a identifi-

cação dos criminosos, artefatos que retardem a ação

dos criminosos ou cabina blindada com permanência

ininterrupta de vigilante.

de segurança.

(D) presença de mecanismo de segurança com feixes de

laser.

(E) presença de oito e não dez vigilantes armados no

local.

COMENTÁRIO- LEI 7.102/83 - Art. 2º - O sistema de segurança referido no artigo anterior inclui pessoas adequadamente preparadas, assim chamadas vigilantes; alarme capaz de permitir, com segurança, comunicação entre o estabelecimento financeiro e outro da mesma instituição, empresa de vigilância ou órgão policial mais próximo; e, pelo menos, mais um dos seguintes dispositivos:

I - equipamentos elétricos, eletrônicos e de filmagens que possibilitem a identificação dos assaltantes;

II - artefatos que retardem a ação dos criminosos, permitindo sua perseguição, identificação ou captura; e

III - cabina blindada com permanência ininterrupta de vigilante durante o expediente para o público e enquanto houver movimentação de numerário no interior do estabelecimento.

GABARITO-B

68 Observe as informações a seguir sobre diferentes pessoas.

W: espanhol de nascimento, brasileiro naturalizado, portei-

ro, sexo masculino, 35 anos, portador de certificado de

dispensa do serviço militar, segundo grau completo.

X: brasileiro nato, pedreiro, sexo masculino, 24 anos; dei-

xou de votar nas últimas eleições, mas justificou sua

ausência; estudou até a sétima série do primeiro grau.

Y: brasileira nata, secretária, sexo feminino, 21 anos; sem

antecedentes criminais; estudou até a oitava série do

primeiro grau.

Z: brasileiro nato, motorista, sexo masculino, 31 anos; sem

antecedentes criminais registrados, mas tendo sido in-

vestigado em uma ocorrência policial; estudou até a

quinta série do primeiro grau.

Analisando as informações acima, conclui-se, com base

na Lei no 7.102/1983, que têm os requisitos necessários

para serem vigilantes:

(A) W e Y, somente.

(B) W, Y e Z, somente.

(D) X e Y, somente.

(E) X e Z, somente.

COMENTÁRIO- Art. 16 - Para o exercício da profissão, o vigilante preencherá os seguintes requisitos:

I - ser brasileiro;

II - ter idade mínima de 21 (vinte e um) anos;

III - ter instrução correspondente à quarta série do primeiro grau;

IV - ter sido aprovado, em curso de formação de vigilante, realizado em estabelecimento com funcionamento autorizado nos termos desta lei.

V - ter sido aprovado em exame de saúde física, mental e psicotécnico;

VI - não ter antecedentes criminais registrados; e

VII - estar quite com as obrigações eleitorais e militares.

GABARITO-C

69 X e Y prestam determinado serviço profissional no seu lo-

cal de trabalho. Por desatenção, X dispara acidentalmente

sua arma, atingindo Y. X é preso e encaminhado à delega-

cia próxima ao local, onde devolve ao representante da

empresa que o empregava o uniforme e a arma que usa-

va, sendo encaminhado a uma sala, onde deverá aguar-

dar, em prisão especial, pela manifestação do juiz sobre

seu caso. Y, por sua vez, é levado a um hospital particular

pago pela empresa que o empregava, onde é submetido a

uma cirurgia, a qual, no entanto, não é suficiente para lhe

salvar a vida. A família de Y é comunicada, na oportuni-

dade, que será beneficiada pelo recebimento do seguro

de vida em grupo, feito pela empresa.

De acordo com a Lei no 7.102/1983, qual dos fatos abaixo

NÃO é indicativo de que X e Y eram vigilantes?

(A) Y teve a despesa do hospital paga pela empresa que

o empregava.

(B) Y tinha seguro de vida em grupo pago pela empresa

que o empregava.

do serviço.

(D) X e Y tinham porte de arma quando em serviço.

(E) X e Y usavam uniformes em serviço.

COMENTÁRIO- Art. 19 - É assegurado ao vigilante:

I - uniforme especial às expensas da empresa a que se vincular;

II - porte de arma, quando em serviço;

III - prisão especial por ato decorrente do serviço;

IV - seguro de vida em grupo, feito pela empresa empregadora.

GABARITO-A

70 Durante um assalto a uma instituição bancária, os vigilantes

que faziam a segurança do local trocam tiros e depois en-

tram em luta corporal com os criminosos. No confronto, três

assaltantes são mortos. Durante a investigação policial que

se segue, as autoridades concluem que os vigilantes agi-

ram corretamente na proteção do patrimônio da instituição

bancária, mas decidem informar o Ministério da Justiça so-

bre irregularidades nas armas que teriam sido usadas pelos

vigilantes no confronto, em razão dos dados presentes nos

exames cadavéricos realizados nos corpos dos assaltan-

tes. Em tais exames, os peritos constataram marcas de quei-

maduras similares a armas elétricas de choque (tasers),

marcas de golpes de cassetetes de madeira, perfurações

de balas causadas por revólveres calibre 38 e lacerações

vermelhas nos olhos, condizentes com uso de gás de

pimenta. Diante de tais informações, considerando a Lei

no 7.102/1983, conclui-se que os vigilantes

(A) usavam revólveres não permitidos para o seu

trabalho.

(B) usavam cassetetes não permitidos para o seu

trabalho.

choque permitidos no seu trabalho.

(D) usavam armas elétricas de choque e recipientes de gás

de pimenta sem permissão no seu trabalho.

(E) deveriam utilizar cassetete de borracha, e não de

madeira, em seu trabalho.

COMENTÁRIO- O ART. 22 JÁ CITADO DEFINE QUAIS ARMAS ESTÃO AUTORIZADAS. VER ART. 70 DA PORTARIA DPF 387/06.

GABARITO-D

A empresa de segurança XW é fechada por determinação

do Ministério da Justiça, por terem sido verificadas diver-

sas irregularidades em seu funcionamento. De acordo com

a Lei no 7.102/1983, NÃO constitui exemplo de irregulari-

dade que possa ter sido encontrada na empresa o fato de

que

(A) as armas utilizadas pelos vigilantes eram de proprie-

dade particular de um dos sócios da empresa.

(B) a administração da empresa era exercida por estran-

geiros.

para os vigilantes.

(D) o depósito da empresa armazenava espingardas

calibre 12 de fabricação estrangeira.

(E) os vigilantes não usavam uniforme.

COMENTÁRIO- ARMAS DA EMPRESA, ADMINISTRAÇÃO BRASILEIRO NATO OU NATURALIZADO, ESPINGARDA 12 DE FABRICAÇÃO NACIONAL E UNIFORME PARA O VIGILANTE SÃO DETERMINADOS PELA LEI, ENQUANTO NÃO HÁ EXIGÊNCIA PARA PLANO DE SAÚDE.

GABARITO-C

78 O Banco ZY decide abrir uma agência bancária na cidade

de Fortaleza. Para tanto, contrata especialistas para

elaboração do sistema de segurança do estabelecimento,

de acordo com as disposições legais. Dos itens abaixo,

considerando a Lei no 7.102/1983, NÃO deveria(m) neces-

sariamente estar presente(s) no relatório dos especialistas

como obrigatório

(A) cabina blindada com permanência ininterrupta de vigi-

lante durante o expediente para o público e enquanto

houver movimentação de numerário no interior do es-

tabelecimento.

(B) pessoas adequadamente preparadas, assim chama-

das vigilantes.

tes em caso de ocorrência policial.

(D) equipamentos elétricos, eletrônicos e de filmagens que

possibilitem a identificação de assaltantes.

(E) formulários de registro de eventuais ocorrências policiais.

COMENTÁRIO- Art. 2º - O sistema de segurança referido no artigo anterior inclui pessoas adequadamente preparadas, assim chamadas vigilantes; alarme capaz de permitir, com segurança, comunicação entre o estabelecimento financeiro e outro da mesma instituição, empresa de vigilância ou órgão policial mais próximo; e, pelo menos, mais um dos seguintes dispositivos:

I - equipamentos elétricos, eletrônicos e de filmagens que possibilitem a identificação dos assaltantes;

II - artefatos que retardem a ação dos criminosos, permitindo sua perseguição, identificação ou captura; e

III - cabina blindada com permanência ininterrupta de vigilante durante o expediente para o público e enquanto houver movimentação de numerário no interior do estabelecimento.

GABARITO- CABE NESTA QUESTÃO A ANULAÇÃO, POIS O GABARITO PRELIMINAR ESTÁ ERRADO, A ALTERNATIVA “B” É CONTEMPLADA NO SISTEMA DE SEGURANÇA, ENQUANTO AS ALTERNATIVAS “C” E “E” NÃO SÃO CONTEMPLADAS PELO ART. 2º CITADO.

79 Os vigilantes U, V, W, X, Y e Z trabalham em uma agência

bancária. Durante determinado dia de serviço, a agência é

invadida por meliantes fortemente armados e se inicia

intensa troca de tiros, resultando na morte de quatro clien-

tes do banco. As investigações realizadas, posteriormen-

te, pela polícia concluem que: (1) U, V e W estavam arma-

dos com revólveres calibre 32 pertencentes à empresa

de segurança que os empregava; (2) X, Y e Z estavam de

partida para serviço de entrega de numerário em outra

agência bancária e portavam espingardas calibre 16

pertencentes à empresa de segurança que os empregava;

(3) dois vigilantes, U e V, tinham 25 anos e haviam sido

contratados três anos antes; (4) um dos vigilantes, W, se

encontrava em cabina blindada localizada nos fundos da

agência bancária, a qual, no entanto, ficava vazia nos

horários em que a agência estava fechada. Considerando

essas informações e a Lei no 7.102/1983, verifica-se que,

em termos de segurança, a agência

(A) apresentava uma falha, relativa ao fato de U, V e W

estarem portando armas que não lhes pertenciam.

(B) apresentava uma falha, relativa ao fato de X, Y e Z

estarem portando espingardas e não revólveres.

tes terem menos de 25 anos na época em que foram

contratados.

(D) apresentava uma falha, relativa ao fato de a cabina

blindada ficar vazia nos horários em que a agência

estava fechada.

(E) não apresentava falhas.

COMENTÁRIO- ART.16 E ART. 22 DA LEI 7.102/83 JÁ CITADOS

GABARITO-E

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